為有犧牲多壯志

劉創楚 乘風遊

人之一生成敗，有時關乎關鍵決策之好壞，企業又何嘗不然？近日有關有一百二十五年歷史的老店柯達隨時進入破產法庭的消息，難免令人拿來和國際商業機器(IBM)比較，因為後者也誕生一百年了。成功企業之比較，又更令人欷歔的是它們處理成功的做法：柯達的菲林生意逐漸為數碼相機流行所鯨吞，但數碼相機正是柯達一九七五年的發明。而它久久不發展就是害怕兩者「同類相食」(Cannibalization)。所以結論是柯達敗在自己手裏，敗在缺乏從成功走向另一成功的勇氣，而這正好是IBM之不同：曾有幾十年IBM就是電腦，但當它於二十年前決定由硬件轉做服務，自製的電腦反成障礙(客戶怕它只提供自家製品，而非最製品)，遂毅然出售個人電腦部門，全心轉入服務生意。

創新已經不易，再創新尤其困難，而其至難又在上述的「同類相食」考慮：新的發明會不會吞噬我原本的成功呀？能不能由一成功走向另一成功，又不能全把責任放在決策者身上。從上面的比較可見，上世紀九十年代中IBM面臨破產，電腦生意已不能支撐這家大公司，相反，從二十世紀七十年代到九十年代柯達仍然順風順水，結論是在順境時轉型又屬於難上加難。

其實成功企業尋找和走向新成功並不限於高科技。一個眼前的例子就是你讀的這份報章：它數年前創辦《頭條日報》免費報時，又何能不憂「同類相食」的可能？當時的其他免費報則無此憂。相隔多年其他大報才競相效尤，可見此類決策之困難。