受薪口碑

現代品牌都知道口碑重要——往往比賣廣告更重要。於是乎，很多品牌都想盡方法去贏口碑。漸漸的就有「假口碑」或「冒牌口碑」出現，最常見在網絡上。你在網絡論壇上用家對問某產品意見，就有好多熱心「用家」向你說哪牌子哪牌子好，他們說到似層層，其實極可能是該牌子的打手，專門在網路上唱好該牌子，有些甚至出言攻擊抹黑對家牌子。

網路上這種「假口碑」固然多，在現實世界一樣有，這就是「受薪口碑」了，即用錢請人去四圍唱好某產品。這有現代正式名稱，叫做Viral Marketing，這詞由美國網絡媒體分析家Douglas Rushkoff於上世紀九十年代所創，在其著的《Media Virus》一書中出現，後成熱門字，中文常被譯作「病毒式營銷」。「受薪口碑」是「病毒式營銷」其中一種常見手法，我們也可以稱它為「收錢用家」或「收水吹水」等等。

Douglas Rushkoff在其二○一二年的書《Life Inc.》中，說「受薪口碑」在現實世界中經已非常廣泛被使用！例子不勝枚舉，例如你在酒吧飲酒，有女郎過來問你：「有沒有XXX香煙？」你說「沒有，YYY香煙行不行？」她說：「不！我只抽XXX香煙，其他的都不要。」這位女郎，其實就是收了錢做份「受薪口碑」工作了。其他例子，明天講。

馮禮慈 此君曰