营销效应对比：邮件广告完爆社交网络广告

据国外媒体报道，调研机构Custora的最新报告表明，虽然社交网络时代已经来临，但是邮件广告比投放在Facebook和Twitter上广告更具营销能力，更能带动消费。这一状况在短期内不会出现改变。

在2013年，如果一家公司还没有在Facebook和Twitter上建立自己的影响力或投放广告，那它一定不是一家严肃的公司。市场顾问也总会建议所有的公司涉足社交领域——否则就像一百年前拒绝使用电话的公司一样被时代所抛弃。

尽管大家都不可避免地融入社交媒体时代的潮流，但是，一种相对古老的技术却继续发扬光大，甚至比直接在网上卖广告更重要。市场调研机构Custora的最新报告显示，在线零售商通过邮件吸引过来的客户占其总客户数的近7%，比四年前翻了四倍之多。

在过去的四年中，Facebook甚至还没有成为投放广告的主流渠道。而且，通过Facebook广告吸引过来的客户数量没有出现明显的增长。至于Twitter，其广告效应更不值得一提。Custora的报告指出，迄今为止最流行的营销方式是“有机搜索”，然后是“每次点击成本”广告。

“有机搜索”和“每次点击成本”（CPC）是最流行的营销方式（腾讯科技配图）

该研究报告是基于对86家在线零售商和7200万位消费者的数据的分析。Custora追踪消费者的点击来源（电子邮件、Twitter和谷歌(微博)等）、消费金额和所购买的商品，并持续追踪两年之久。

Custora发现，从搜索结果跳转到零售商网站的消费者比一般消费者多消费50%以上。换言之，这部分消费者买的更多，花得更多。从邮件广告跳转过来的消费者的花费则比平均花费高出11%。从Facebook跳转过来的消费者的花费只达到了平均水平；从Twitter跳转过来的消费者的花费则比平均花费少23%。

Custora首席数据分析师亚伦·古德曼（Aaron Goodman）评论称：“我认为，Twitter不一定天生就是个好的网络营销平台，至少我们现在还没有看到很多成功的Twitter营销战略。”他指出，Twitter营销活动往往依靠捉摸不定的机率，比如用户在刷新页面时偶然会看到一条营销广告，不过这条链接也可能会转瞬即逝。

从搜索结果跳转到零售商网站的消费者比一般消费者多消费50%以上（腾讯科技配图）

相反，电子邮件具有一定的不公平的优势。因为，既然零售商已经知道消费者的邮箱地址，那证明他们已经形成了一定的关系。尽管邮件广告铺天盖地，但是它们个性化的内容明显比Twitter的推文广告更具潜力和优势。

对社交媒体来说，尤其是Twitter，Custora的调查结果并不是一个好兆头。Facebook和Twitter上的广告不一定会吸引消费者的点击，并直接把他们带到零售商的网站。但是，它们仍然是一个提高知名度和影响力的渠道。相比之下，Custora发现，谷歌广告不仅能带来点击，而且常常会带来消费。换言之，谷歌广告有很高的“转换率”。

公平地说，谷歌已经在“搜索-销售”领域摸爬滚打了10年。可以想象，社交媒体在十年内也有可能会成为一个更重要的营销渠道。事实上，Twitter已经推出了一些更直接的广告产品，广告主不应该放弃社交媒体。然而，在很长一段时间内，更具营销能力的邮件广告总能甩开Twitter好几条街。