中國移民到紐約,有人在街頭表演二胡,還有大媽在公園跳健康舞,乃有中國「軟實力」入侵美國之勢。但Interband「全球最佳品牌」選舉結果剛出爐,可口可樂過往十三年奪冠的紀錄,今年終遭蘋果電腦打破。前五名之中,IT品牌佔了四家,全部是美國公司,依次是Google、IBM和微軟。
美國人的IT產業,開創了一個網絡虛擬生活的新世代,全世界有多少人,每天起床第一件事是開電腦?電腦打開的第一件事,是打開Google首頁,然後登入facebook?美國人的IT,令全人類改變生活形態,已經不能叫軟實力,而是編寫現代生活的程序軟件。這些品牌的價值,專為虛擬消費而設,附加值以幾何倍計,遠超過去電訊、鐵路、汽車等實業,而有蘋果電腦的市值拍得住埃克森石油的奇觀。這二十年間,這些企業品牌的模式轉變,他們不止創造商品,還創造新的價值觀,才令商品變成全球稱霸的品牌,令消費者變成支持者,這些品牌支持者,最重創意與個性,尋找身分認同。
此一調查結果,最應該反思的是麥當勞,不必再費心研究快餐如何健康,而是要令人自覺有型。反而中國的二胡、健康舞想從此「攻佔」美國文化,可能言之尚早了一點。
陶傑 芝麻糊
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