2013年8月8日星期四

Food52:从食谱起步,到触电电商并成功融资


当Amanda Hesser和Merrill Stubbs在2009年创立Food52时,他们有一个宏大的计划,那就是为人们提供在线“一站式”食品体验服务。用户可以在一个平台上探索食谱,观看烹饪视频秀,参与社区交流,分享自己的创意,并购买自己所需的一切。
但是作为一家自筹资金的企业(资金依靠借款和相关图书销售筹集),他们无法立刻实现构建这个网站平台的梦想。于是,他们决定从小开始,涉足最艰难也最有竞争力的在线食品领域:食谱。这一领域规模虽小但是使命远大,如果他们可以围绕食谱构建一个社区,就可以和一些行业巨头进行竞争,比如Allrecipes.com和Food.com。Hesser表示,许多人认为他们疯了,因为他们要和这些巨头竞争!
他们发布了自己录制的烹饪视频,并优化了用户提交的食谱。这些经过精心编辑的内容为Food52企业定下了基调,那就是提供高质量的食谱,而且他们的社区也会照着做。Food52构建一个引擎,让社区成员自己开发食谱,然后挑选出最好的。在食谱领域里,Food52找到了人们所忽略的关键点。在Food52社区里,有专门设立的问答区,用户可以在这里互相咨询解答一些和烹饪相关的问题,同时,社区通过书签标记、照片分享、以及严格的食谱提交表格等手段,将一些不重视食谱质量的用户剔除出去。“你不能得到一些杂乱无章的食谱,必须要井井有条,我们的社区可以通过审核解决这一问题。”Hesser说道。
Food52的一系列措施非常有效,他们在烹饪界有了自己的品牌知名度,订阅用户数量有65万,每月网站有170万独立访问量。
于是Hesser和Stubbs开始进行融资,首先是种子轮,接着Bertelsmann Digital Media Investment,Vocap Ventures, Zelkova Ventures, Lerer Ventures (PandoDaily投资方), and Joanne Wilson投资了200万美元的A轮融资。这些资金将用于实现Hesser和Stubbs最初的目标,一个一站式网站,用户可以在Food52上购买烹饪所需的一切工具(不仅仅是食物,还可以购买一些食谱)。用户可以通过相关购物链接进行交易。今天,Hesser最初设想的网上店铺已经开业了,名叫Priovisions。
Food52遵循了创业原则,当然在初期也得到了Airbnb的帮助。Aribnb联合创始人Brian Chesky说道:“100个真正爱你的人,强过100万对你有好感的人。”
Food52网站的流量还不够大,甚至还没有跻身访问量最大的烹饪网站榜单。这是因为他们的网站用户必须接受邀请才能进入。笔者能想到最好的(老实说,也是最容易想到的),就是我的朋友们,他们简直就是Hesser和Stubbs的追星族。Food52在他们的办公室里为Provisions举办启动仪式,我的一位朋友,仿佛Food52厨房里的锅碗瓢盆对她而言就是明星一样。Provisions的确可以利用用户的这种依恋感。现在,用户们可以购买Hesser使用过的非著名平底锅来做份焗土豆了。
这家网站现在还不能和亚马逊或Wiiliam Sonoma这样的电商相抗衡。Provisions的商品包括未在线上出售过的手工香料,一些Food52独家生产的商品,以及和Food52食谱匹配的各种碗碟和厨房工具。Hesser和Stubbs还会做一些礼品盒和DIY套件,比如,他们现在已经做了一款S’mores套件。
Hesser表示,在Provisions进行Beta测试的前几周,平均订单价值比她预想的高出50%。这是一个很小的开始,同时也有很多调整,包括社交功能和改进建议。Hesser表示,他们最终的目标是成为一个提供厨房用品和馈赠礼品的综合平台。
任何“内容和商务”网站,都必须不要削弱用户对所销售产品的信任。“我们从来没有特别描述自己的产品,”Hesser说道,“我们在努力打造一个用户信任的氛围。”
当Food52的编辑对食谱进行加工处理时,一旦需要使用Provisions的商品,他们就会附上一些照片,并在相关帖子上附上购买链接。随着时间的推移,Food52会为其Provisons店铺里销售的厨房用具做一个归档。举个例子,图中这款价值69美元的Pillivuyt蛋糕模具的照片已经应用在“椰肉脆饼曲奇”食谱之中了,而且这个食谱被139名用户收藏。“我们想搭上一些人们实际使用而且喜欢的东西,并且拍一张这些东西在实际生活中的使用照片。”Hesser说道。
虽然其他内容和商务网站也开始学着这么做,但是融合一个后端系统(比如Magento和WordPress)并不是一件容易的事情。像珠宝首饰直销网站Chloe+Isabel和夜店社交网站Urban Daddy一样,Food52不得不构建自己的内部发布系统。
Food52有20名员工,从自筹资金开始,到成立初期接近盈利,如今风投资金让这家公司创立了Provisions(目前尚未盈利)店铺。Hesser表示,他们还将通过广告进一步增加商业收入。
(via pandodaily 译/快鲤鱼)

没有评论:

发表评论